Emil Macchine Utensili: abbiamo reinventato il Service.

Macchine utensili e service. Un binomio consolidato e per certi versi scontato di cui tutti parlano. In Emil Macchine Utensili ne abbiamo rinnovato il significato.

“Efficacia dei servizi offerti e considerazione del valore che le attività del Service hanno per i clienti, prima ancora che per il business aziendale.”

Difficile da credere, ma questa semplice affermazione è la realtà alla base del BEST SERVICE di Emil Macchine Utensili. Non un Service “normale”, quindi, ma un pensiero che ha rivoluzionato un concetto consolidato perché afferma di essere “il migliore”. E poiché oggi, con l’evoluzione della comunicazione di massa e l’interconnessione tra le persone, mantenere elevata la propria reputazione è indispensabile, denominarlo BEST SERVICE è un impegno concreto ed una promessa da mantenere assolutamente.

“Tutto quello che è umanamente e professionalmente possibile fare noi lo facciamo. Senza se e senza ma. Curiamo le macchine dei clienti come se fossero le nostre ”. Questa è un’affermazione precisa che fa parte di una strategia aziendale che vuole creare diversità. Un nuovo metodo di lavoro che ha l’intento di caratterizzarci rispetto ai competitor. E per dimostrarlo sono state realizzati dei video spot in cui alcuni componenti del nostro team tecnico/commerciale si raccontano e si espongono in prima persona, mettendoci il loro volto. 

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Ma quindi cos’è che identifica il nostro BEST SERVICE?

In estrema pratica i fattori distintivi sono:

• garantire un’assistenza quanto più veloce e competente, perché sappiamo che la gestione del lavoro all’interno delle officine è sempre più condizionato dai picchi e ogni fermo macchina può diventare un grande danno.
• tre diversi pacchetti o contratti per la manutenzione che comprendono una serie di interventi ed azioni preventive, correttive, ordinarie o straordinarie, per mantenere le condizioni operative originali delle macchine utensili.
• un magazzino ricambi super fornito e sempre disponibile con oltre 2000 articoli meccanici, elettrici ed elettronici in pronta consegna.
• un intervento garantito entro le 36 ore su tutto il territorio per i centri di lavoro ENSHU e PRIMINER distribuiti in esclusiva per l’Italia.

Per informazioni:
Tel. 059 311 574

​Per assistenza:
service@emusrl.com

Per ricambi:
ricambi@emusrl.com

www.emilmacchineutensili.it ››